执行力系列3：高效人士的七个习惯养成修炼
——没有好习惯就没有责任感
课程背景
组织的问题基本上来自管理，管理的问题通常来自于经理人的自我管理和员工关系。
人的行为受习惯的影响最大，而习惯是具有三个相互重叠的成分的行为模式：愿望，知识和技巧。因为这三个成分是学来的，所以高效能的习惯也可以通过学习获得。把这些习惯应用在工作和生活中，以达到共同的成就。
一个人持续成熟所显示的各项修炼是相互关联，相互依赖和连续的，其有效性的提升始于自我管理、自我约束和自我完善，成于有效地激励他人、带领他人和整合团队；当然，经理人必须自己先做一个高效能的人，然后才能有效地带领他人。
本课程通过改变经理固有的思维和工作习惯，使经理人在自我管理和人际关系管理上得到显著的改善，并借由建立统一的文化和共同语言，使团队和组织的效能得到由内而外的根本性的改善。在自我管理方面，使经理人更加成熟，减少抱怨，培养积极主动的精神，更加勇于面对挑战和承担责任，将抓住重点、围绕目标展开工作和为结果负责变为工作习惯；在人际关系方面，训练员工牢固树立客户意识，能够更多地站在他人的立场看问题，建立持久稳固的健康人际关系，全方位提高工作效能，将良好的工作习惯渗透到团队及整个组织的各个层面。
课程目标
² 大幅度提升经理人的自信和工作热情，提高直面困难和挑战困难的勇气。
² 改变工作态度和思维方法，减少抱怨，把关注焦点从“环境的不利、条件的限制、他人的缺失等”转移到“自我反省、承担责任、立足现有资源和我能做什么”上来。
² 分清轻重缓急，优先完成主要任务，提高工作效率。
² 培养双赢思维，把上对下的监督转为下属的自我约束和管理。
² 掌握倾听与反馈技巧，真正听懂别人的意思并有效反馈；对内减少无谓的人际冲突和工作失误，对外提升客户的满意度和忠诚度。
² 珍惜差异，学习建设性地整合差异的艺术，实现集思广益 “1＋1 > 2 ”。
课程的价值
在课程学习中，你能够找到解决下列常见难题的方法：
★人们想要获得心灵的平和以及良好的人际关系，但同时又想保持自己独特的生活方式和习惯；
★人们关系是建立在信任的基础上的，但是大部分人的思维模式却偏向以自我为中心，他们总是考虑“我想要什么”、“我需要什么”以及“我有权利怎样怎样”；
★对于管理来说，他们总是想要以最少的付出得到最多的回报；而员工思考更多的则是怎样以更少的时间和精力获取“这件事中我能够得到的好处”；
★商业行为最受市场上的经济规律所左右的，而组织机构则是由工作场所的文化规律所控制的；
★我们所生活的社会虽然是由占主导地位的社会价值观念所控制的，但是它同时也不能忽视神圣的自然规律和原则的作用。
柯维的《高效能人士的七个习惯》让我们学会了如何注重效率。《高效能人士的第八个习惯》则为我们指明了通往卓越的道路。
学员收益
1.识别蕴藏在人与人差异中的巨大潜能，并使之化为双赢的资源。
2.剖析自己的事业生涯并学会情绪管理与目标管理。
3.学会创造学习型人际关系的方法和与他人共赢的做事技能。
4.掌握时间管理，把生命中最宝贵的时间和精力投入到最重要的事情上。
5.设计自己开拓进取，蓄能更新的目标。
6.学会倾听，改善沟通，建立双向渠道，减少管理内耗。
7.创新观念，掌握正确的成功的方法与规则，培养团队协作的合作意志。
8.找到自己内心真正的声音，改变我们对于自身的认识，改变我们对生活目的和所处组织机构的认识，将改变我们对整个人类的认识。
学员观点
《高效能人士的七个习惯》引进摩托罗以来，数千名员工参加过该培训，从而改变了他们的思维方式和做事方法，对摩托罗拉在中国的发展和成功起了重要作用。现在该课程依然是摩托罗拉领导力发展项目的常设课程。──摩托罗拉亚太区人才管理及摩托罗拉大学总监 刘辉
《高效能人士的七个习惯》不仅使我获益良多、更是我带领着公司所有员工由内而外地传承和发扬公司文化的法宝。如何在公司提倡的“心到”“智到”“人到”“力到”四个方面做得更好，我想在七个习惯中都能找到答案。──玫琳凯（中国）化妆品有限公司大中国区总裁 麦子莆
《高效能人士的七个习惯》非常精彩和实用。我相信史蒂芬.柯维倡导的原则，不仅对我，而且对我们企业的高层管理人员都有非常深刻的触动、大家的思想境界更高了，并将以主动积极的心态去思考和感悟，这种思考和感悟将持续改变我们，并且需要我们用一生去实践。──大唐电信集团董事长兼总裁 周寰
《高效能人士的七个习惯》这门课程在我们的管理人员中引起了极大的反响。在新的挑战中，每个人都需要秉持原则，由内而外地发挥自己的影响力，人而使组织发挥最大的效能。──中国建设银行人力资源部副总经理 冯丽英
课程特色
将理念、思维、真是培训融于企业管理实践之中，多互动研讨、让学员发言，说出自己的心声，用正能量凝聚人心。
培训队对象
企业中高层管理团队、有志于做一个成功职业经理人的人士
培训时间
2天，每天6小时
课程内容提要
前言 习惯的力量
1、习惯是怎么形成的
2、习惯是如何运作的
案例：某国外著名经理人的经验总结
请总结：你自己有哪些好习惯？这些好习惯给你带来了什么？
请举例：你知道的某成功人士的好习惯给他带来了什么？
第一部分 重新探索自我
1、你离卓越的人生有多远？
2、冰山模型：品德伦理与技巧伦理
3、观念转变和人的行为改变循环
4、思维转换的力量
5、新的思想水平需要“由内而外”36
6、“习惯”的定义
7、个人成长的三层次
8、“效能”的定义
这部分的目的在于使经理人认识到我们面临的剧烈市场变化和公司变革带来的压力都是正常的，要适应快速变化的环境（包括行业、市场、公司、客户等），就要勇于由内而外（Inside-out）地改变自己，革新观念，调整心态，承担责任，迎接挑战。
第二部分 个人的成功：从依赖到独立
第一个习惯：积极主动——个人愿景的原则
1、为自己负责，选择决定命运（P55）
2、人类特有的四种天赋
3、积极主动什么是
4、关注圈与影响圈
5、生命的价值
6、积极与消极的差异
7、积极主动：做出承诺，信守诺言/不是要我做，而是我要做
8、总结：积极主动的本质
这部分的目的在于帮助经理人培养成熟、负责和正面的工作态度，积极面对困难和挑战，停止抱怨环境的恶劣和他人（包括客户、竞争对手、上司和下属等）的种种缺失，立足现有资源，从能够控制和改变的事情做起，把工作和组织向有利的方向推动。
第二个习惯：以终为始——自我领导的原则
1、人生感叹
2、“以终为始”的黄金法则（智力竞赛）
3、个人使命宣言
4、以正确原则为生活重点
5、如何善用你的左右脑
6、家庭的使命宣言
7. 组织使命宣言
8、付诸行动：你是哪种类型的人
这部分的目的在于树立明确的目标导向，并且能够围绕目标做计划、明确工作标准，合理监控，责任到人，切实做到为组织负责，为结果负责，为客户负责，为下一道工序负责。
第三个习惯：要事第一 ——自我时间管理的原则
1、经理人管理的二八原则
2、什么是“要事”
3. 为什么要事第一？《成功的普遍性》
4、第四代时间管理矩阵
5、如何做到要事第一？
6. 付诸行动
7、确认优先级的误区
8、要事第一的秘诀——有效授权
这部分的目的在于从纷繁复杂的工作中理出思路，抓住重点，优先完成核心任务和关键绩效指标，并且通过授权，把自己的精力集中到更具产出、长期投资和必须由自己完成的事情上。
第三部分 公众领域的成功：从独立到互赖
引子：人际关系的本质
1、你不是一座孤岛
2、感情账户的存款与提款
开设你的情感账户，存入六种情感存款
第四个习惯：双赢思维——人际领导的原则
1、心理测试
2、人际交往的六种模式
3、什么是双赢？
4、双赢思维的五个要领
5、我要双赢，对手坚持“他赢我输”怎么办？（综合讨论）
6、树立协同竞争新观念
7、我们中国人为什么不善于团队合作？
8、双赢助力企业腾飞
这部分的目的在于通过反复的练习使学员认识到人际哲学如何深远地影响到人际关系（尤其是客户关系）的效能以及容易走入的误区。在双赢思维的基础上，通过双赢协议改变与客户、下属的关系，对内把由上对下的监督变为下属的自我监督，培养既能完成绩效任务、又对组织有长期承诺的员工；对外培养忠诚的长期客户和战略联盟。
第五个习惯：知彼解己——同理心沟通的原则
1、你真的听懂了吗？
2、什么是“知彼解己”
3、“知彼”的有效办法是“移情聆听”
4、同理心聆听是聆听的最高层次
5、先诊断，后开处方
6、倾听的误区：自传式回应
7、沟通的重要性：圣经创世纪之十一
8.说话表达也有要求
这部分的目的在于通过学习倾听技巧，与周围的人达致更深的了解和沟通，并且增强信任，减少因误解带来的人际冲突和资源浪费；学会站对方的立场看问题和有效的回馈技巧，强化非职务影响力。
第六个习惯：统合综效——创造性合作的原则
1、统合增效的精髓是1+1>2；
2、统合增效谈的是集思广益
3、统合综效要旨
4、统合综效的障碍
5、统合增效的难点在于处理好“人与人之间的差异”
6、化阻力为动力
7、统合综效的流程脑力激荡
8、在谈判中寻找第三替代方案的解题模型。164
这部分的目的在于通过经典案例的研讨，学会弹钢琴，包容、珍惜团队中的不同角色，创造性地整合不同意见，实现团队成员的“1＋1> 2”，建设士气高昂的战斗团队。
第四部分 自我提升和完善
引子：当今时代与新的企业承诺
这是个疯狂的时代，也是个艰难的时代
这个时代员工的安全感
和过去的对比这个时代的结论:新的企业承诺
员工的必然选择
安全感只取决于你的价值
第七个习惯：不断更新——平衡的自我更新的原则
1.为什么需要不断更新？
2.更新的四面向
3、改变他人
4、企业也需要平衡更新 182
5、螺旋式上升
6、更新中的统合综效
7、不断更新的成长原则
8、告诉你一个秘诀，请马上行动
这部分的目的在于通过不断的更新积蓄持续发展的力量，确保个人与组织连续性的提高；
第八个习惯：找到你自己的心声
引子 为什么提出第八个习惯
1.找到你自己的心声
2.激励他人去寻找他们的心声
3.掌握关键－以身作则和探索航向
4.实施－整合体系和充分授权
5.智慧时代
6.20个常见问题的对话
7、心得交流与行动计划
结束语：如何改变已有的坏习惯？
为什么习惯会发生变化
如何创造新习惯
如何改变坏习惯
成功的组织机构的习惯
星巴克成功的习惯
【顾问简介】：
王兴茂
人力资源与组织变革、集团管控专家
王兴茂，中国组织执行力第一人。中国职业经理人学院高级讲师、深圳经理人学院高级讲师、深圳市优秀培训师、中华/中国双百强讲师、深圳市君合智联顾问机构首席顾问、中国院长培训网首席顾问、国垣智库有限公司执行总裁。
资历经验：硕士学位。四年高校执教经历、十余年大型制造、科技企业HR总监、市场总监的任职经验，十五年企业管理咨询与医院管理咨询经验。主持开发出独特的战略人力资源管理模型、组织变革模型、集团管理模式、风险控制模型、精益医院与精益医疗管理模型，以及多种咨询工具，现为多家企业、医院管理顾问。
擅长领域：企业定位与战略规划、科研院所改制、互联网思维与组织变革、股权结构与激励机制、商业模式设计、精益管理改善等。
服务企业：中国电信、中国联通、世纪证券、招商集团、交通银行、东风汽车、国华电力、华能集团、华烁集团、烽火科技、钻石集团、中竹集团、深圳地铁、深圳通、联想空间艺术、天波通信股份、永亨集团、歌力思等两百多家企业；
服务医院：贵州威宁人民医院、江苏沭阳人民医院、桂林中医院、湖南邵阳第二人民医院、大理中医院、重庆大坪医院、湖南湘雅医院、重庆钢铁总医院、贵州正安中医院等近百家医院，其中沭阳县人民医院改革案例已成为政府推广的“沭阳模式”，备受业界关注。
品牌课程：《卓有成效的管理者》、《责任制造结果》、《信任成就企业团队》、《员工归属感与组织凝聚力》、《激情创造财富》、《风险管理与内控体系建设》、《人才战略与人才梯队建设》、《互联网思维与组织变革》、《卓越领导力修炼》、《全员执行力与绩效突破》、《时间管理与效率提升》、《高效人士的7个习惯养成修炼》、《精益医院与精益医疗管理》等。
授课风格：咨询式培训，三分理论知识，七分管理实践。
针对性强——针对学员的需求量身设计。
操作性强——亲身的案例与咨询工具包。
互动性强——案例分析、现场演练与专家点评。
