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执行力系列2:责任制造结果
双击自动滚屏 发布者:君合知联 发布时间:2018-11-12 阅读:418

 

执行力系列2:责任制造结果

——没有责任感就没有执行力

【课程背景】:

为什么拥有类似产品、地理位置和市场战略的企业在表现上会迥然不同?

为什么很多组织能力强、经验也稍胜一筹的管理者仍不能达到自己的目标?

为什么许多聪明绝顶的人在经营几乎万无一失的生意时也会以失败告终?

没有责任感哪来执行力?

因为智商的高低、经验的多寡以及拥有资源等因素并非是企业管理和商业经营走向成功的决定性因素,而拥有足够的责任感去解决问题、寻求必要的结果,才是破解一切商业发展障碍的主要动力。责任不可传授,但可以培养,可以在企业内部建立责任管理机制:

如何建立对顾客的责任感?

如何培养对公司的责任感?

如何识别属下责任感的强弱?

如何运用负责的人解决问题的七步骤?

【课程目标】:

界定和阐述责任的内涵

分析责任病毒产生的原因

分清过程和结果

掌握企业培养责任感的技巧和途径

培养以结果为导向的负责任的团队

【学员对象】:事业单位、政府部门、企业经营者和管理者

【培训机构】:深圳市君合智联企业管理咨询有限公司(http://jun-wise.com

【联系方式】:0755-83256518     E-Mail:kingwangxm@163.com  

 

【课程大纲】:

 

第一节、责任为何重要

1、企业成功的关键因素

2、管理职业的四要素

3、经理人常犯的错误

4、我是一个负责人的人吗

5、我们为何需要责任

6、什么妨碍了我们的责任感

 

第二节、责任的再审视和再定义

1、责任就是一种选择

2、责任意味着不找借口

3、责任的二维界定

   -结果和行为过程

   -责任的不同级别

   -责任和成熟度

4、责任感是相对的

5、责任是双向的

 

第三节、建立对顾客的责任感

1、完成了工作并不等于服务了顾

2、企业要开凿一条责任感的河流

3、对顾客的承诺

4、顾客看重什么

5、市场研究

6、让员工了解客户的三条建议

7、了解客户的四个典型问题

8、确定服务的核心

9、向员工授权

 

第四节、培养对公司的责任感

1、创造一个人们愿意为之承担责任的公司

2、给出一个清晰的有意义的方向

3、拥有和依靠人们所尊重的价值观

4、尊重他人及其所做出的贡献

5、对表现良好者的回报和认可

 

第五节、负责任的管理者:解决问题的人

1、为什么问题没有解决

2、问题没有被指出

3、问题没有被合适的人指出

4、问题被回避了

5、人们太忙了

6、人们不知道该如何解决问题

 

第六节、解决问题获得正确的答案和结果

1、界定问题

2、界定目标

3、寻求解决问题的途径

4、制定行动计划

5、排除故障

6、沟通

7、执行

 

第七节、提高责任意识的五项修炼

1、学习:通过积极的个人成长与改变,活出有意义而且有活力的人生

2、负责:成为解决问题的人,以解决问题为导向而达成目标

3、创意:即使面临障碍,也能找到达成目标的新方法

4、服务:帮助他人成功,提高组织、产品、个人附加值

5、信任:坚守承诺,言出必行

 

第八节、改变提问,改变人生

1、赋能于你的观察者

2、用选择地图做导向

3、发挥提问的威力

4、区分学习者与评判者心态和问题

5、与评判者为友

6、质疑假设

7、善用转换问题

8、建立学习者团队

9、用提问风暴实现突破

10、对获得成功最关键的12个问题

 

结束语:做个有责任感的人

1、提高个人责任意识,从我做起

2、学会认清自己的责任

3、实践个人责任

4、不做烂苹果

5、做不可替代的员工

6、坚信你心中的上帝    

 

【授课时间】:2(12小时)全部讲完

【教师简介】:

王兴茂

人力资源与组织变革、集团管控专家

王兴茂,中国组织执行力第一人。中国职业经理人学院高级讲师、深圳经理人学院高级讲师、深圳市优秀培训师、中华/中国双百强讲师、深圳市君合智联顾问机构首席顾问、中国院长培训网首席顾问、国垣智库有限公司执行总裁。

资历经验:硕士学位。四年高校执教经历、十余年大型制造、科技企业HR总监、市场总监的任职经验,十五年企业管理咨询与医院管理咨询经验。主持开发出独特的战略人力资源管理模型、组织变革模型、集团管理模式、风险控制模型、精益医院与精益医疗管理模型,以及多种咨询工具,现为多家企业、医院管理顾问。

 

擅长领域:企业定位与战略规划、科研院所改制、互联网思维与组织变革、股权结构与激励机制、商业模式设计、精益管理改善等。

服务企业:中国电信、中国联通、世纪证券、招商集团、交通银行、东风汽车、国华电力、华能集团、华烁集团、烽火科技、钻石集团、中竹集团、深圳地铁、深圳通、联想空间艺术、天波通信股份、永亨集团、歌力思等两百多家企业;

服务医院:贵州威宁人民医院、江苏沭阳人民医院、桂林中医院、湖南邵阳第二人民医院、大理中医院、重庆大坪医院、湖南湘雅医院、重庆钢铁总医院、贵州正安中医院等近百家医院,其中沭阳县人民医院改革案例已成为政府推广的“沭阳模式”,备受业界关注。

品牌课程:《卓有成效的管理者》、《责任制造结果》、《信任成就企业团队》、《员工归属感与组织凝聚力》、《激情创造财富》、《风险管理与内控体系建设》、《人才战略与人才梯队建设》、《互联网思维与组织变革》、《卓越领导力修炼》、《全员执行力与绩效突破》、《时间管理与效率提升》、《高效人士的7个习惯养成修炼》、《精益医院与精益医疗管理》等。

授课风格:咨询式培训,三分理论知识,七分管理实践。

针对性强——针对学员的需求量身设计。

操作性强——亲身的案例与咨询工具包。

互动性强——案例分析、现场演练与专家点评。

 

联系方式:

QQ1343715658

手机:13923424875

 
 

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