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经理人职业能力6:表达能力
双击自动滚屏 发布者:君合知联 发布时间:2013-7-15 阅读:3669

职业能力6:表达能力
课程1:《口才制胜》(6小时)
前言:表达能力——让世界了解你
一、与与众不同的面试口才
二、精彩会务口才
    精彩发言使你成为会场明星
    羞怯妨碍你的进步和发展-口才技巧
    做过充满魅力的会场主持人
三、傲人演讲口才
1、当众讲话给你增添力量
2、冲破恐惧的屏障
3、准备工作——成功演讲的力量源泉
4、客服讲话的六个主要误区
    目标不明确
    缺乏明确的组织和计划
    太过庞杂的信息
    观点、慨念和信息缺乏语言支撑
    单调的声音和心不在焉的语调
    不了解听众的真正需求
1、卡耐基的引人入胜术
    引人才生共鸣
    灵活机制应变
    使演讲具体化
    把演讲戏剧化
    使人获得快乐
6、成功演讲注意事项
    主题深刻,内容丰富
    掌握语言的基本功
    仪表端庄,动作自然
    感情是演讲的灵魂
    说话的魅力在于真诚
 
课程2:《谈判高手 》(6小时)
前言:谈判是没有硝烟的战场
一、谈判的目标
二、第一流的谈判者
    谈判的心理素质
    谈判的语言艺术
    商务谈判的六个原则
三、基本谈判计划
四.准备上阵
    谈判前的准备工作
    选择谈判的方式
    控制谈判的节奏
五、谈判中的策略与战术
    谈判的制胜谋略
    提高谈判的实力
    谈判进退自如
六、礼节
七.购买与销售
八、谈判促进关系
九、组织内部的谈判
十、充当裁判:调解人的作用
 
课程3:《公文写作》(6小时)
前言:你的书面表达能力过关了吗?
一、公文的体裁
二、公文的处理程序
三、公文的写作原则
四、公文写作的语言特点
五、布局谋篇巧心思
六、精益求精的编辑技巧
七、实用美观的文件格式
八、高超的电子写作技巧
九、专用词语的使用
十、公文写作的书写规范
十一、金字塔写作原则方法
   从结论说起
   中心思想
   逻辑论证
   逻辑组合
   不遗漏、不重叠(不多不少)
十二、汇报材料之图标绘制方法
 
 
 

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